Константин Шевченко о блоге проекта laznya


Здравствуйте!

Меня зовут Шевченко Константин Вячеславович. Я — руководитель проекта Laznya. Мы занимаемся рекламой бань и саун Киева и Украины.

Мы, безусловно, все вместе, и вы, как собственники саун и бань, несем очень важную функцию в нашем обществе. Иначе вам бы за это деньги не платили. Вы даете людям возможность получать незабываемые впечатления. Это впечатления телесные и эмоциональные, за которыми люди приходят к вам, чтобы расслабиться и отдохнуть. А мы являемся проводниками между теми, кто хочет посетить сауну и баню, и вами, как собственниками. Поэтому очень часто в этом посредничестве мы видим те моменты, которые стоит изменить вам, чтобы у вас было больше клиентов, и, соответственно, было больше денег. В результате вы получите хороший, стабильный бизнес, который приносит вам не только удовольствие, но ещё и доход.

Я думаю, что мы начнем целую серию видео-роликов о том, как создавать условия, чтобы клиенты к вам не только приходили, но и оставались. Мы будем рассказывать о том, как дружить с клиентами, как налаживать с ними взаимоотношения. Будем рассматривать все ошибки, которые приводят к тому, что клиенты больше не придут.

Хотел бы наладить диалог с собственниками и рассматривать различные аспекты работы, которые в результате повышают ваши продажи и делают ваш бизнес лучше.

Я бы хотел ещё получить от вас обратную связь в виде обсуждения. Мы для этого сделаем страницу-блог, на которой можно будет под этим видео оставлять свои комментарии и те вопросы, которые вас волнуют. Это поможет решать следующие задачи:

    • как привлечь клиентов,
    • как их удержать,
    • как наладить с ними правильные взаимоотношения.

Возможно у вас есть какие-то свои проблемы с бизнесом, которые вы хотели бы обсудить и решить. Мы не только видим лучше со стороны ваши проблемы, мы точно так же как и вы решаем эти проблемы.

Вы для нас — уважаемые клиенты. И если вы с нами работаете, то знаете, что мы стремимся к успешному и приятному сотрудничество с вами. Мы все делаем для того, чтобы качественно вас обслуживать. Точно так же, мы надеемся, вы хотите этого и для своих клиентов. Поэтому, если вы развиваете ваш бизнес, у вас наверняка есть какие-то вопросы. Предлагаем сделать полезный шаг для отрасли в целом, и начать обсуждать эти вопросы между собственниками такого рода бизнеса.

Кроме того, этот бизнес довольно развит в нашей стране, но обсуждений сложных вопросов, с которыми собственники сталкиваются,  нигде нет и никто не думает, как их решать.  Я думаю, мы можем взять на себя эту функцию, и, как минимум, начать диалог. Это совместное творчество, в котором мы можем помочь друг другу. Вы можете на страничках обменяться опытом. В первую очередь, можете поднять те вопросы, которые вас больше всего волнуют.  В ответ на эти вопросы мы дадим свое решение той или иной задачи. Независимо от того, какое решение  даем мы, вы можете внизу на страничке обсудить между собой, между собственниками, какой опыт вы имеете в решении этих задач. Вот цель создания подобного проекта, где мы хотим объединить всех собственников саун и бань для решения задач вашего бизнеса.

4 ответы
  1. Максим says:

    Доброго времени суток.
    Хорошая идея такого проекта, я думаю с помощью этого блога можно будет решить вопросы и проблемы связанные с привлечением новых клиентов и удержании клиентов, которые уже пользуются услугами бань и саун)

    Ответить
  2. Sanator says:

    Давно слідкую за вашим цікавим ресурсом та його підходом до справи. Кілька разів скористався його послугами буваючи на Київщині, за що вдячний як організаторам ресурсу так і власникам оригінальних бань (ваш поклонник 🙂
    З одного боку дуже добре що кількість подібних закладів на ресурсі збільшується і є такою переконливою. Але і з другого — це втомлює у пошуку реально наявної можливості скористатися їх послугою у необхідний день (час) особливо коли потрібно «сьогодні на сьогодні». Приходиться здійснювати десятки дзвінків, втрачати дорогоцінний час і, врешті-решт залишатися ні з чим.
    Запитання Кості і, зрештою, до всіх власників бань (саун):
    — Чи маєте на меті найближчим часом застосувати на Ваших ресурсах інші, найбільш наглядні засоби представлення підопічних об’єктів (сферична панорама), які зараз набирають особливого розмаху в Україні через доступність до швидкісного Інтернету більшості населення?
    — Чи працюєте ви над створенням спільної логістики, яка б давала можливість клієнтові чітко бачити коли де і скільки «вакантних» місць чи послуг може бути доступно, а при необхідності — замовити (забронювати) місце (послугу) на потрібний йому час?
    — чи не назрів уже той «критичний момент» коли варто подумати про створення єдиного кол центру із правами та обов’язками інформаційно обслужити клієнта в будь-який час в реальному часі.
    Запитання задаю як спеціаліст у цій сфері, автор і керівник системи логістики ДКЗ (Диспетчер курортів Закарпаття), яка успішно працює із 2000 року.
    Готовий поділитися досвідом і нашими здобутками заради зручності клієнтів, збільшення відвідуванності закладів, покращення здоров’я та морального стану українців.
    телефонуйте 050 540 20 47 (цілодобово)

    Ответить
    • Lera says:

      Sanator, від імені адміністрації групи порталів Laznya щиро дякую Вам за інтерес, проявлений до роботи та структури наших ресурсів, а також за хвальні відгуки!

      Звернувши увагу на Ваші запитання, як адміністрація порталу, ми можемо відповісти на них наступним чином:

      — Що стосується розміщення сферичних панорам або 3-Д турів для більш детального уявлення користувачем сайту про заклад, то ми радо розміщуємо будь-які медійні матеріали, які нам надають сауни/лазні. Ми зацікавлені в тому, щоб користувачі наших сайтів отримували якомога повнішу інформацію про заклад, саме тому обов’язковою умовою розміщення на наших сайтах є наявність фотографій, проте надання будь-яких додаткових оглядових матеріалів залишається на розсуд адміністрації саун/бань. Оскільки ставлення користувачів до сферичних панорм, 3-Д та відеотурів дуже індивідуальне, поки що ми зупинилися на обов’язковому розміщенні тільки фото, але можливо в майбутньому ми будемо додатково розміщувати й інший медіа-контент, який зможе продемонструвати заклади, що в нас розміщуться, більш детально.

      — Що ж стосується спільної логістики й єдиного кол центру, то поки що дані напрямки, на нашу думку, не набрали необхідної актуальності. В будь-якому випадку, створення подібних засобів обов’язково потребує кооперації зі сторони адміністраторів безпосередньо саун/бань, а тому, якщо в закладах, які у нас розміщуються, адміністратори бачитимуть необхідність подібних нововведень та матимуть бажання до їх організації, ми залюбки зробимо кроки назустріч і допоможемо в посередництві між ними та користувачами нашого сайту — відвідувачами саун/бань.

      Ще раз щиро дякуємо Вам за приділену увагу та сподіваємося, що й у майбутньому Ви знайдете на наших ресурсах багато цікавої та корисної для себе інформації!

      З повагою, адміністрація групи порталів Laznya

      Ответить

Ответить

Хотите присоединиться к дискуссии?
Приглашаем поучаствовать!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *